Vuelve HBO Max: una marca de calidad con una gestión desastrosa
Un año después de rebautizarse como “Max”, la plataforma ha decidido volver a su nombre original: HBO Max. A simple vista, parece una rectificación lógica. HBO siempre ha sido sinónimo de calidad.
El problema no es el nombre. El problema es cómo se ha gestionado todo el proceso.
🔁 Un viaje innecesario
Primero fue HBO. Luego HBO Max. Después simplemente Max. Y ahora, de nuevo, HBO Max.
Este carrusel de nombres ha confundido a los usuarios y debilitado una identidad que ya estaba consolidada. La fusión con Discovery pretendía ampliar catálogo y público, pero el cambio a “Max” diluyó el prestigio asociado a la marca HBO.
Más que sumar, restó claridad.
📱 Transición mal ejecutada
El regreso no ha sido uniforme. Mientras la web ya muestra el nuevo nombre, la app ha seguido llamándose Max durante horas. Logos antiguos conviviendo con anuncios oficiales del cambio.
En redes sociales, la descoordinación es aún más evidente. El usuario oficial con el nombre clásico no estaba ni siquiera bajo control directo de la compañía. Son detalles pequeños que revelan problemas grandes.
Cuando gestionas una marca global, estos fallos no deberían ocurrir.
🎞️ El contenido, su gran salvavidas
A pesar de todo, HBO Max sigue teniendo el mejor catálogo general del mercado. Warner, DC, producciones originales de alto nivel… la calidad media es superior a la competencia.
El cambio de nombre no afecta al contenido. El interior sigue siendo sólido. Incluso el regreso al diseño oscuro y sobrio parece un intento de reconectar con su identidad original.
Es la plataforma que más utilizo, precisamente por eso: por lo que ofrece, no por cómo lo gestiona.
💸 Precios y desconfianza
Oficialmente no hay cambios en el precio, pero la experiencia reciente invita a desconfiar. Muchos usuarios mantienen un descuento del 50% “de por vida”, aunque ya hemos visto cómo se modificaban condiciones o prestaciones.
En mi caso opté por mantener el descuento sacrificando calidad de imagen. Y aun así, el sistema ni siquiera siempre aplica correctamente esas limitaciones.
No es solo cuestión de dinero. Es cuestión de estabilidad y transparencia.
💬 Conclusión
El regreso de HBO Max es una buena noticia desde el punto de vista de marca. Recupera identidad y prestigio.
Pero una marca fuerte no compensa una gestión errática. Si quieren mantenerse como referencia en calidad, necesitan estar a la altura también en organización, comunicación y respeto al usuario.
Porque el mejor contenido del mundo no salva una plataforma mal gestionada. Y HBO Max tiene potencial para ser la mejor… siempre que quienes la dirigen no vuelvan a tropezar con la misma piedra.
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